Regulamin prostym językiem.

1.Usługa

Hachiflow świadczy usługi zarządzanego hostingu dla Buzz, otwartoźródłowej przestrzeni roboczej dla zespołów. Uruchamiamy i utrzymujemy dedykowany relay dla Twojego zespołu (Twoją „przestrzeń roboczą”, czyli „ul”), w tym serwer, przestrzeń dyskową, kopie zapasowe, aktualizacje, poprawki bezpieczeństwa i monitoring. Zespół łączy się z nim przez aplikację Buzz na komputer.

Niniejszy regulamin jest umową między Tobą (klientem, który zakłada konto, oraz organizacją, którą reprezentujesz) a Hachiflow. Tworząc przestrzeń roboczą lub korzystając z tej, którą hostujemy, akceptujesz jego treść.

2.Konta i warunki uczestnictwa

Aby założyć przestrzeń roboczą, trzeba mieć ukończone 18 lat i zdolność do zawarcia umowy. Jeśli rejestrujesz się w imieniu firmy, potwierdzasz, że masz upoważnienie do związania jej niniejszym regulaminem.

Zalogowanie się adresem w zweryfikowanej domenie firmowej Twojej organizacji może automatycznie dołączyć Cię do przestrzeni roboczej tej organizacji. Domeny prywatnej poczty nigdy nie dołączają automatycznie; ich użytkownicy potrzebują linku z zaproszeniem. Odpowiadasz za to, kogo zapraszasz, oraz za działania podejmowane w Twojej przestrzeni roboczej.

Jedna subskrypcja obejmuje jedną przestrzeń roboczą. Jeśli potrzebujesz więcej niż jednej, potrzebujesz więcej niż jednej subskrypcji.

3.Plany i płatności

Hachiflow jest wyceniany w stałych miesięcznych pakietach, publikowanych na hachiflow.com. Każdy pakiet obejmuje limit użytkowników, liczbę agentów w cenie oraz przydział przestrzeni dyskowej; dodatkowi agenci i przekroczenie przydziału miejsca są rozliczane według opublikowanych stawek. Agenci nigdy nie liczą się jako użytkownicy.

Rozliczenie następuje co miesiąc z góry, przez Stripe, naszego operatora płatności. Ceny nie zawierają należnych podatków, za które odpowiadasz. Jeśli płatność się nie powiedzie, Stripe ponawia próbę zgodnie ze swoim zwykłym harmonogramem; przestrzeń robocza z nieuregulowaną należnością może zostać zawieszona po rozsądnym uprzedzeniu.

Blokada ceny: przestrzenie robocze utworzone w okresie wczesnego dostępu zachowują cenę z dnia rejestracji tak długo, jak subskrypcja pozostaje aktywna, nawet gdy zmienią się ceny katalogowe.

Rezygnacja: możesz zrezygnować w dowolnej chwili, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu przestrzeń robocza działa bez zmian. Nie zwracamy opłat za niepełne miesiące, chyba że wymaga tego prawo.

4.Twoje dane i własność

Dane w Twojej przestrzeni roboczej należą do Ciebie. Wiadomości, pliki, log zdarzeń, konfiguracja przestrzeni roboczej i klucze kryptograficzne w Twoim ulu są Twoje, nie nasze. Hosting u nas nigdy nie przenosi własności żadnego z tych elementów.

Do infrastruktury Twojego tenanta sięgamy wyłącznie po to, by świadczyć i wspierać usługę: uruchomienie, aktualizacje, kopie zapasowe, odtwarzanie po awarii i diagnozowanie zgłoszonych przez Ciebie problemów. Nie czytamy treści Twojej przestrzeni roboczej w żadnym innym celu, nie sprzedajemy jej i nie używamy jej do trenowania modeli.

Po rezygnacji możesz poprosić nas o swoje dane, a my je przekażemy: bazę danych z podpisanym logiem zdarzeń, multimedia, repozytoria Git, konfigurację przestrzeni roboczej i klucze. Dziś jest to przekazanie realizowane przez operatora, a nie samodzielne pobranie. Buzz jest oprogramowaniem open source, więc to, co dostajesz, działa na tym samym oprogramowaniu, które prowadziliśmy dla Ciebie. Po zakończeniu subskrypcji przechowujemy Twoje dane przez 30 dni, aby dało się dokończyć przekazanie, a następnie usuwamy je razem z kopiami zapasowymi.

5.Nazwy przestrzeni roboczych i subdomeny

Twoja przestrzeń robocza działa pod subdomeną naszej domeny, na przykład yourteam.hachiflow.chat. Nazwa (czyli „slug”) jest Ci licencjonowana na czas trwania subskrypcji; nie jest Twoją własnością i nie może być sprzedana ani przeniesiona poza usługę.

• Kto pierwszy, ten lepszy. Zwykłe nazwy trafiają do tego, kto zajmie je pierwszy, tak samo jak nazwy przestrzeni roboczych na porównywalnych platformach.
• Nazwy zarezerwowane. Nazwy infrastrukturalne (takie jak www, api, status), powszechnie znane znaki towarowe oraz określenia obraźliwe są blokowane przy rejestracji.
• Zwolnienie po weryfikacji domeny. Zarezerwowany znak towarowy odblokowuje się automatycznie, gdy zweryfikowana domena Twojego adresu logowania jest z nim zgodna. Osoba z domeny microsoft.com może zająć nazwę microsoft; osoba z domeny prywatnej poczty nigdy.
• Zgłoszenia dotyczące znaków towarowych. Jeśli uprawniony przekaże udokumentowane zgłoszenie w sprawie sluga, rozpatrzymy je bezzwłocznie i możemy odebrać nazwę. Zajmowanie nazw, do których nie masz tytułu, jest niedozwolone.

W wybranych pakietach możesz podpiąć własną domenę. Domena pozostaje Twoja; naszą jedyną rolą jest serwowanie na niej Twojej przestrzeni roboczej, dopóki jest podpięta.

6.Dozwolony sposób korzystania

Korzystaj z przestrzeni roboczej zgodnie z prawem i nie pogarszaj działania usługi innym. W szczególności nie wolno:

• przechowywać ani rozpowszechniać nielegalnych treści, ani używać usługi do naruszania czyichkolwiek praw;
• wysyłać ze swojej przestrzeni roboczej spamu ani niezamówionych masowych wiadomości;
• używać agentów do nękania, wprowadzania w błąd, podszywania się pod kogoś ani do atakowania osób lub systemów;
• nadużywać zasobów: kopanie kryptowalut, ruch typu denial-of-service, celowe obchodzenie limitów pakietu albo zadania niezwiązane z prowadzeniem przestrzeni roboczej Twojego zespołu;
• sondować, skanować ani próbować naruszyć izolacji między tenantami.

Inferencja agentów działa na kluczach API do modeli LLM, które przynosisz samodzielnie. Te klucze, stojące za nimi konta i generowane koszty są Twoją odpowiedzialnością oraz Twoją bezpośrednią relacją z dostawcą. Używaj kluczy zgodnie z regulaminem dostawcy; my ograniczamy je do Twojego ula i nigdy nie udostępniamy ich innym tenantom.

Możemy zawiesić przestrzeń roboczą, która aktywnie szkodzi innym albo platformie, w miarę możliwości po uprzednim powiadomieniu.

7.Dostępność

Każdy ul prowadzimy na dedykowanej infrastrukturze, z automatycznymi codziennymi kopiami zapasowymi i cotygodniową automatyczną kontrolą spójności najnowszej kopii, i celujemy w wysoką dostępność. Pełne próby odtworzenia przeprowadza nasz zespół, a nie automat według harmonogramu. W okresie wczesnego dostępu nie oferujemy umownego SLA ani rekompensat za przestoje. Bieżący i historyczny status publikujemy na status.hachiflow.com.

Planowane prace serwisowe zapowiadamy z wyprzedzeniem, o ile to możliwe, i planujemy je tak, by ograniczyć zakłócenia.

8.Usługi podmiotów trzecich

Buzz to projekt open source (Apache-2.0) firmy Block, Inc. Hachiflow jest niezależną usługą hostingową, nie jest powiązany z Block, Inc. ani przez tę firmę sponsorowany czy wspierany. Korzystanie z samego oprogramowania Buzz reguluje jego licencja open source.

W świadczeniu usługi wspiera nas niewielkie grono podprzetwarzających (infrastruktura, przechowywanie danych, płatności, uwierzytelnianie). Aktualna lista znajduje się w naszej polityce prywatności.

9.Zakończenie umowy

Możesz zakończyć tę umowę, rezygnując z subskrypcji (sekcja 3). My możemy zawiesić lub zamknąć przestrzeń roboczą w razie istotnego naruszenia regulaminu, z przyczyn prawnych albo z powodu braku płatności, po powiadomieniu i z możliwością naprawienia sytuacji, o ile okoliczności na to pozwalają.

Niezależnie od przyczyny zakończenia umowy obowiązują zasady dotyczące danych z sekcji 4: dane na żądanie, usunięcie po 30 dniach. Jeśli kiedykolwiek zamkniemy usługę w całości, uprzedzimy o tym co najmniej 60 dni wcześniej i przez cały ten czas będziemy przekazywać dane.

10.Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo: w okresie wczesnego dostępu usługa jest świadczona „w stanie, w jakim jest”, a nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z niniejszego regulaminu lub z usługi jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych na naszą rzecz w ciągu 12 miesięcy poprzedzających powstanie roszczenia. Żadna ze stron nie odpowiada wobec drugiej za szkody pośrednie, uboczne, szczególne ani następcze, w tym za utracone zyski, utratę danych wykraczającą poza nasze obowiązki w zakresie kopii zapasowych oraz przerwy w działalności.

Nic w tej sekcji nie ogranicza odpowiedzialności, której nie da się ograniczyć na mocy prawa, takiej jak odpowiedzialność za winę umyślną lub oszustwo.

11.Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin w miarę rozwoju usługi. O istotnych zmianach powiadomimy właściciela przestrzeni roboczej e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem nowej wersji w życie. Dalsze korzystanie z usługi po tej dacie oznacza akceptację; jeśli jej nie akceptujesz, zrezygnuj przed wejściem zmiany w życie, a sekcja 3 zadziała jak zwykle.

12.Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu stanu Kolorado w Stanach Zjednoczonych, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Spory będą rozstrzygane przez sądy stanowe lub federalne w Kolorado, na co obie strony wyrażają zgodę. Jeśli którakolwiek część regulaminu okaże się nieskuteczna, pozostała część pozostaje w mocy.

13.Kontakt

Pytania o regulamin, zgłoszenia dotyczące znaków towarowych w nazwie przestrzeni roboczej albo cokolwiek innego: hello@hachiflow.com. W okresie wczesnego dostępu odpowiadają te same osoby, które utrzymują Twój relay.