Regulamin prostym językiem.

1.Usługa

Hachiflow świadczy usługi zarządzanego hostingu dla Buzz, otwartoźródłowej przestrzeni roboczej dla zespołów. Uruchamiamy i utrzymujemy dedykowany relay dla Twojego zespołu (Twoją „przestrzeń roboczą”, czyli „ul”), w tym serwer, przestrzeń dyskową, kopie zapasowe, aktualizacje, poprawki bezpieczeństwa i monitoring. Zespół łączy się z nim przez aplikację Buzz na komputer.

Niniejszy regulamin jest umową między Tobą (klientem, który zakłada konto, oraz organizacją, którą reprezentujesz) a Hachiflow. Tworząc przestrzeń roboczą lub korzystając z tej, którą hostujemy, akceptujesz jego treść.

2.Konta i warunki uczestnictwa

Aby założyć przestrzeń roboczą, trzeba mieć ukończone 18 lat i zdolność do zawarcia umowy. Jeśli rejestrujesz się w imieniu firmy, potwierdzasz, że masz upoważnienie do związania jej niniejszym regulaminem.

Członkostwo w przestrzeni roboczej zawsze przychodzi przez zaproszenie od jej właściciela lub administratora. Zalogowanie się adresem w zweryfikowanej domenie firmowej Twojej organizacji samo w sobie nie dodaje Cię do przestrzeni tej organizacji; pozwala nam rozpoznać Cię jako współpracownika i przekazać właścicielowi prośbę o zaproszenie. Domeny prywatnej poczty nie podlegają takiemu rozpoznaniu; ich użytkownicy również potrzebują linku z zaproszeniem. Odpowiadasz za to, kogo zapraszasz, oraz za działania podejmowane w Twojej przestrzeni roboczej.

Jedna subskrypcja obejmuje jedną przestrzeń roboczą. Jeśli potrzebujesz więcej niż jednej, potrzebujesz więcej niż jednej subskrypcji.

3.Cena i płatności

Hachiflow to jedna stała opłata miesięczna za przestrzeń roboczą, publikowana na hachiflow.com. Płacisz za przestrzeń roboczą, którą dla Ciebie prowadzimy: jeden dedykowany serwer wraz z przypisaną do niego przestrzenią dyskową. Opłata nie jest liczona od użytkownika ani od agenta, a dodawanie członków zespołu, ludzi czy agentów, nie zmienia tego, ile płacisz.

Przestrzeń robocza obejmuje ilość przestrzeni dyskowej podaną na stronie z cenami. Przestrzeń dyskowa ponad zawartą ilość jest rozliczana według opublikowanej tam stawki. Przekroczenie zawartej ilości nigdy nie blokuje zapisów, nie odrzuca przesyłanych plików i niczego nie usuwa, a naliczanie za nadwyżkę zaczyna się dopiero po tym, jak powiemy Ci, ile zużywasz i ile to będzie kosztować; nie zmienimy tego, ile płacisz, bez uprzedzenia.

Rozliczenie następuje co miesiąc z góry, przez Stripe, naszego operatora płatności. Ceny nie zawierają należnych podatków, za które odpowiadasz. Jeśli płatność się nie powiedzie, Stripe ponawia próbę zgodnie ze swoim zwykłym harmonogramem; przestrzeń robocza z nieuregulowaną należnością może zostać zawieszona po rozsądnym uprzedzeniu.

Blokada ceny: przestrzenie robocze zachowują cenę z dnia rejestracji tak długo, jak subskrypcja pozostaje aktywna, nawet gdy zmienią się ceny katalogowe.

Rezygnacja: możesz zrezygnować w dowolnej chwili, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu przestrzeń robocza działa bez zmian. Nie zwracamy opłat za niepełne miesiące, chyba że wymaga tego prawo.

4.Twoje dane i własność

Dane w Twojej przestrzeni roboczej należą do Ciebie. Wiadomości, pliki, log zdarzeń, konfiguracja przestrzeni roboczej i klucze kryptograficzne w Twoim ulu są Twoje, nie nasze. Hosting u nas nigdy nie przenosi własności żadnego z tych elementów.

Do infrastruktury Twojego tenanta sięgamy wyłącznie po to, by świadczyć i wspierać usługę: uruchomienie, aktualizacje, kopie zapasowe, odtwarzanie po awarii i diagnozowanie zgłoszonych przez Ciebie problemów. Nie czytamy treści Twojej przestrzeni roboczej w żadnym innym celu, nie sprzedajemy jej i nie używamy jej do trenowania modeli.

Po rezygnacji możesz poprosić nas o swoje dane, a my je przekażemy: bazę danych z podpisanym logiem zdarzeń, multimedia, repozytoria Git, konfigurację przestrzeni roboczej i klucze. Nie musisz na nas czekać: samodzielny eksport podpisanego logu zdarzeń, multimediów i repozytoriów Git jest dostępny w panelu w każdej chwili, a klucze przejmujesz tam osobno. Taki eksport jest weryfikowalnym zapisem Twojej przestrzeni roboczej, a nie działającym wdrożeniem, więc odtworzenie przestrzeni roboczej na innej infrastrukturze pozostaje przekazaniem realizowanym przez operatora, podobnie jak przestrzeń zbyt duża dla samodzielnej ścieżki eksportu. Buzz jest oprogramowaniem open source, więc to, co dostajesz, działa na tym samym oprogramowaniu, które prowadziliśmy dla Ciebie. Po zakończeniu subskrypcji przechowujemy Twoje dane przez 30 dni, aby dało się dokończyć przekazanie, a następnie usuwamy je razem z kopiami zapasowymi.

5.Nazwy przestrzeni roboczych i subdomeny

Twoja przestrzeń robocza działa pod subdomeną naszej domeny, na przykład yourteam.hachiflow.chat. Nazwa (czyli „slug”) jest Ci licencjonowana na czas trwania subskrypcji; nie jest Twoją własnością i nie może być sprzedana ani przeniesiona poza usługę.

• Kto pierwszy, ten lepszy. Zwykłe nazwy trafiają do tego, kto zajmie je pierwszy, tak samo jak nazwy przestrzeni roboczych na porównywalnych platformach.
• Nazwy zarezerwowane. Nazwy infrastrukturalne (takie jak www, api, status), powszechnie znane znaki towarowe oraz określenia obraźliwe są blokowane przy rejestracji.
• Zwolnienie po weryfikacji domeny. Zarezerwowany znak towarowy odblokowuje się automatycznie, gdy zweryfikowana domena Twojego adresu logowania jest z nim zgodna. Osoba z domeny microsoft.com może zająć nazwę microsoft; osoba z domeny prywatnej poczty nigdy.
• Zgłoszenia dotyczące znaków towarowych. Jeśli uprawniony przekaże udokumentowane zgłoszenie w sprawie sluga, rozpatrzymy je bezzwłocznie i możemy odebrać nazwę. Zajmowanie nazw, do których nie masz tytułu, jest niedozwolone.

Twoja przestrzeń robocza odpowiada wyłącznie pod tą subdomeną i jest serwowana po HTTPS. Nie serwujemy przestrzeni roboczych pod domenami, które należą do Ciebie.

6.Dozwolony sposób korzystania

Korzystaj z przestrzeni roboczej zgodnie z prawem i nie pogarszaj działania usługi innym. W szczególności nie wolno:

• przechowywać ani rozpowszechniać nielegalnych treści, ani używać usługi do naruszania czyichkolwiek praw;
• nawoływać do przemocy wobec kogokolwiek, grozić nią, pochwalać jej ani jej organizować, ani używać przestrzeni roboczej do wspierania brutalnej ideologii ekstremistycznej;
• przeznaczać przestrzeni roboczej na atakowanie lub poniżanie ludzi za to, kim są: rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, status migracyjny, religię, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, niepełnosprawność lub wiek;
• nękać możliwej do zidentyfikowania osoby ani publikować jej prywatnych informacji bez jej zgody;
• przechowywać ani rozpowszechniać materiałów seksualnych z udziałem małoletnich, co w każdym przypadku zgłaszamy organom ścigania i bez powiadamiania Ciebie;
• wysyłać ze swojej przestrzeni roboczej spamu ani niezamówionych masowych wiadomości;
• używać agentów do nękania, wprowadzania w błąd, podszywania się pod kogoś ani do atakowania osób lub systemów;
• nadużywać zasobów: kopanie kryptowalut, ruch typu denial-of-service albo zadania niezwiązane z prowadzeniem przestrzeni roboczej Twojego zespołu;
• sondować, skanować ani próbować naruszyć izolacji między tenantami.

Inferencja agentów działa na kluczach API do modeli LLM, które przynosisz samodzielnie. Te klucze, stojące za nimi konta i generowane koszty są Twoją odpowiedzialnością oraz Twoją bezpośrednią relacją z dostawcą. Używaj kluczy zgodnie z regulaminem dostawcy; my ograniczamy je do Twojego ula i nigdy nie udostępniamy ich innym tenantom.

Obowiązuje nie tylko Twoje prawo. Twoja przestrzeń robocza działa na serwerze w konkretnym kraju, na pamięci masowej i sieciach prowadzonych przez inne firmy, które mają własne regulaminy. Treść legalna tam, gdzie jesteś Ty, może być nielegalna tam, gdzie Twoja przestrzeń robocza faktycznie działa. Dostawca, od którego zależymy, może też zażądać od nas reakcji na coś, o czym nie orzekł żaden sąd. Twoja przestrzeń robocza musi być zgodna z prawem w obu tych miejscach.

Nie monitorujemy Twojej przestrzeni roboczej. Sekcja 4 znaczy dokładnie to, co mówi: nie czytamy Twoich treści, żeby ich pilnować, i nic ich nie skanuje w poszukiwaniu powyższych rzeczy. Działamy wtedy, gdy ktoś zgłosi przestrzeń roboczą, gdy nakaże nam to sąd albo gdy zażąda tego jeden z naszych dostawców. Obsługa zgłoszenia może wymagać obejrzenia konkretnej zgłoszonej rzeczy i niczego szerszego.

Możemy zawiesić przestrzeń roboczą, która aktywnie szkodzi innym albo platformie. Jeśli okoliczności na to pozwalają, najpierw dostajesz powiadomienie i szansę na naprawienie sytuacji. Jeśli nie pozwalają, bo prawo, dostawca albo trwająca krzywda kogoś wymagają od nas reakcji tego samego dnia, najpierw zawieszamy, a zaraz potem informujemy Cię o tym wraz z powodem.

7.Dostępność

Każdy ul prowadzimy na dedykowanej infrastrukturze, z automatycznymi codziennymi kopiami zapasowymi i cotygodniową automatyczną kontrolą spójności najnowszej kopii, i celujemy w wysoką dostępność. Pełne próby odtworzenia przeprowadza nasz zespół, a nie automat według harmonogramu. Nie oferujemy jeszcze umownego SLA ani rekompensat za przestoje. Bieżący i historyczny status publikujemy na status.hachiflow.com.

Planowane prace serwisowe zapowiadamy z wyprzedzeniem, o ile to możliwe, i planujemy je tak, by ograniczyć zakłócenia.

8.Usługi podmiotów trzecich

Buzz to projekt open source (Apache-2.0) firmy Block, Inc. Hachiflow jest niezależną usługą hostingową, nie jest powiązany z Block, Inc. ani przez tę firmę sponsorowany czy wspierany. Korzystanie z samego oprogramowania Buzz reguluje jego licencja open source.

W świadczeniu usługi wspiera nas niewielkie grono podprzetwarzających (infrastruktura, przechowywanie danych, płatności, uwierzytelnianie). Aktualna lista znajduje się w naszej polityce prywatności.

9.Zakończenie umowy

Możesz zakończyć tę umowę, rezygnując z subskrypcji (sekcja 3). My możemy zawiesić lub zamknąć przestrzeń roboczą w razie istotnego naruszenia regulaminu, z przyczyn prawnych albo z powodu braku płatności, po powiadomieniu i z możliwością naprawienia sytuacji, o ile okoliczności na to pozwalają. Nie zawsze pozwalają: nakaz sądowy albo dostawca infrastruktury żądający usunięcia treści mogą zmusić nas do działania w ciągu kilku godzin.

Niezależnie od przyczyny zakończenia umowy obowiązują zasady dotyczące danych z sekcji 4: dane na żądanie, usunięcie po 30 dniach. Jedynym wyjątkiem są materiały, których nie wolno nam wydać albo które musimy zachować dla organów ścigania. Jeśli kiedykolwiek zamkniemy usługę w całości, uprzedzimy o tym co najmniej 60 dni wcześniej i przez cały ten czas będziemy przekazywać dane.

10.Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo: usługa jest świadczona „w stanie, w jakim jest”, a nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z niniejszego regulaminu lub z usługi jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych na naszą rzecz w ciągu 12 miesięcy poprzedzających powstanie roszczenia. Żadna ze stron nie odpowiada wobec drugiej za szkody pośrednie, uboczne, szczególne ani następcze, w tym za utracone zyski, utratę danych wykraczającą poza nasze obowiązki w zakresie kopii zapasowych oraz przerwy w działalności.

Nic w tej sekcji nie ogranicza odpowiedzialności, której nie da się ograniczyć na mocy prawa, takiej jak odpowiedzialność za winę umyślną lub oszustwo.

11.Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin w miarę rozwoju usługi. O istotnych zmianach powiadomimy właściciela przestrzeni roboczej e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem nowej wersji w życie. Dalsze korzystanie z usługi po tej dacie oznacza akceptację; jeśli jej nie akceptujesz, zrezygnuj przed wejściem zmiany w życie, a sekcja 3 zadziała jak zwykle.

12.Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu stanu Kolorado w Stanach Zjednoczonych, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Spory będą rozstrzygane przez sądy stanowe lub federalne w Kolorado, na co obie strony wyrażają zgodę. Jeśli którakolwiek część regulaminu okaże się nieskuteczna, pozostała część pozostaje w mocy.

13.Kontakt

Pytania o regulamin, zgłoszenia dotyczące znaków towarowych w nazwie przestrzeni roboczej albo cokolwiek innego: hello@hachiflow.com. Odpowiadają te same osoby, które utrzymują Twój relay.

Zgłaszanie przestrzeni roboczej. Aby zgłosić nadużycie w przestrzeni roboczej, napisz na ten sam adres z dopiskiem "abuse" w temacie. Podaj nazwę przestrzeni roboczej, co zobaczyłeś i gdzie. Zgłoszenia od prawdziwych osób czytamy i odpowiadamy na nie.